Actúalmente las compañías continúan demandando la Gestión Global de sus soluciones IT, en consecuencia el Outsourcing de servicios de IT ha aumentado considerablemente estos últimos años.

En la mayoría de los casos el esfuerzo que supone, a los grupos de sistemas, absorber estos servicios con técnicas tradicionales no son siempre asumibles. Por esta razón, los administradores de red y los ingenieros de sistemas sueñan con una consola central que monitorice y gestione toda la problemática de una plataforma IT.
Los departamentos de IT necesitan tener un control absoluto sobre la infraestructura gestionada y por esta razón debemos demandar las herramientas necesarias para cumplir nuestros objetivos.

En este caso confiamos en la profesionalidad de Hewlett-Packard Company, siendo uno de los principales proveedores de soluciones globales que permiten una gestión eficaz en todas las áreas IT. Aunque existen otros muchos proveedores que ofrecen los mismos servicios como son Tivoli o Nagios, esta última totalmente Open Source.

En este punto la Suite de herramientas HP OpenView nos permiten este control y la gestión de la tecnología en las diferentes áreas de IT. En concreto con OpenView Operations (OVO), los administradores de IT, podemos tener un control global desde la consola central que puede gestionar todos los recursos de IT distribuidos por la compañía. Los técnicos de sistemas podemos monitorizar, analizar y planificar recursos en entornos distribuidos, multifabricante, también podemos supervisar el rendimiento de nuestras plataformas con herramientas como OpenView Perfomance Agent (OVPA), OpenView Performance Manager (OVPM) y Performance Insight Manager (PIM).

También para controlar y gestionar procesos de IT orientados a prestación del servicio, disponemos de la Suite OpenView Service Desk, siempre con la metodología ITIL como referencia.

Finalmente, con herramientas de gestión de los servicios de Internet, como OpenView Internet Services (OVIS) u OpenView Web Transaction Server, podemos dar un servicio mejor con óptimos niveles rendimiento y disponiblidad.

Podremos ser proactivos en los cambios necesarios en infraestructura, contenido de la Web, comunicaciones... gracias al gran volumen de información que nos proporcionan estas herramientas Openview.